Senior Service Manager (m/w/d) Referenz 12-249955 Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!
Im Auftrag eines renommierten IT-Dienstleisters mit Sitz im Zentrum von München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Ihre Unterstützung in der IT. Der Gehaltsrahmen liegt bei 80.000 Euro p. a. Wir suchen Sie, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung für die Dauer von 18 Monaten, als Senior Service Manager (m/w/d). Ihre
Benefits
- Attraktive Vergütung
- Homeoffice-Möglichkeit (40%)
- Moderner Arbeitsplatz
- Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Firmenevents Betriebliche
- Altersvorsorge Vermögenswirksame
- Leistungen
Ihre Aufgaben
- Verantwortung für die ganzheitliche Steuerung und Weiterentwicklung von End-to-End-Services im Bereich
- Unified Communications
- Sicherstellung der vertragskonformen Leistungserbringung sowie Koordination interner und externer Servicepartner
- Steuerung und Abstimmung von Lieferanten, Providern sowie bereichsübergreifenden
- Stakeholdern Erstellung von Leistungsbeschreibungen, Wirtschaftlichkeitskalkulationen und kundenorientierten Angebotsunterlagen
- Analyse relevanter Service-KPIs sowie Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen
- Verantwortung für Kostencontrolling, Budgetmanagement sowie proaktives Eskalationsmanagement
- Fachliche Leitung und Koordination eines virtuellen, interdisziplinären Service-Teams
- Erstellung aussagekräftiger K
