Senior Business Analyst · After Sales Prozesse, ERP, CRM, Anforderungsanalyse · Inhouse (m/w/d)

Als Senior Business Analyst gestalten Sie im Team After Sales Prozesse neu und begleiten die Umsetzung passender IT-Systeme. Ort:Augsburg (Home Office bis 50%)Vertragsart:Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten

Ihre Aufgaben

• Als Senior Business Analyst gestalten Sie in einem eigens dafür entstehenden Team die After Sales Prozesse eines etablierten mittelständischen Unternehmens neu und begleiten die Umsetzung passender IT-Systeme.
• Sie sind in einer Schnittstellenfunktion zwischen den Fachbereichen und der IT tätig.
• Sie entwickeln serviceorientierte Prozesse gemeinsam mit den Fachanwendern. Mit internen und externen Entwicklungspartnern realisieren Sie entsprechende IT-Umsetzungen als Neu- und Weiterentwicklungen. Dabei setzen Sie auf einer heterogenen Landschaft mit etablierten Systemen und modernen Cloud und On-Premise Anwendungen auf. Inhaltlich geht es um CRM/ERP sowie Logistik- und Planungssoftware.
• Sie analysieren Anforderungen und erarbeiten Umsetzungskonzepte.
• Sie dokumentieren bestehende und neue Prozesse.
• Sie unterstützen die Anwender im laufenden Betrieb.

Ihr Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung zu After Sales Prozessen, Requirements Engineering und zur Betreuung von CRM-/ERP-Anwendungen
• Idealerweise Erfahrung im mittelständischen UnternehmensumfeldKommunikationsstärke gegenüber internen und externen StakeholdernGute DeutschkenntnisseMachen Sie Ihren nächsten Karriereschritt und bewerben Sie sich gleich hier oder senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Referenznummer 23711, Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie ggf. Ihrer Reise- und Umzugsbereitschaft per E-Mail (
• Ein Anschreiben ist nicht erforderlich). Ihre Daten werden von uns niemals ohne Ihre explizite Zustimmung für jeden Einzelfall weitergeleitet. Wir garantieren eine Rückmeldung innerhalb von 2 Arbeitstagen.