Senior Specialist Banking Operations and Contract Management (m/w/d)

In dieser Rolle arbeiten Sie im Service Center Stundungen & Ratenplanänderungen in Stuttgart, um Prozesse im operativen Bankgeschäft weiterzuentwickeln. Sie tragen Verantwortung für komplexe Kredit-, Leasing- und regulatorische Aufgaben und arbeiten eng mit Fachbereichen sowie KI-/RPA-Teams zusammen. Sie gestaltenRetail Banking-Prozesse aktiv mit und unterstützen Digitalisierungsoffensiven. Ihre Arbeit hilft, Effizienz zu steigern und Kundennachhaltigkeit zu sichern. Dabei erwarten Sie ein kollegiales Umfeld mit Fokus auf ESG und Innovation.

Leistungen / Benefits

• 30 Tage Urlaub
• 13 Gehälter
• vermögenswirksame Leistungen
• mobiles Arbeiten bis zu 60%
• Deutschlandticket-Zuschuss
• Work-Life-Balance durch flexibles Gleitzeitmodell

Verantwortungsbereiche

• Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen und Arbeitsabläufen im operativen Bankgeschäft
• Eigenverantwortliche Bearbeitung komplexer Aufgaben im Kredit- und Leasinggeschäft sowie Unterstützung bei fachlichen Fragestellungen
• Planung, Steuerung und Umsetzung von Projekten sowie Mitwirkung in bereichsübergreifenden Initiativen
• Bereichsübernahme in Abwesenheit der Teamleitung
• Bearbeitung und Steuerung im Bereich Pfändungen sowie Basiskonten mit regulatorischen Anforderungen
• Zusammenarbeit mit Fachbereichen sowie RPA- und KI-Teams zur Förderung von Automatisierung und Innovation
• Mitgestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen im Retail Banking

Zentrale Anforderungen

• Abgeschlossenes finanz- oder wirtschaftswissenschaftliches Studium oder bankkaufmännische Ausbildung mit Weiterbildungen
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer Bank, idealerweise im Retail Banking
• Erfahrung in fachlichen Projekten, insbesondere Tests
• Analytische Denkweise, technisches Verständnis und Interesse an digitalen sowie KI-gestützten Anwendungen
• Lösungsorientierte und durchsetzungsstarke Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Loyalität und bereichsübergreifende Zusammenarbeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Analytische Fähigkeiten
• Teamfähigkeit
• Durchsetzungsstärke
• Digitale Anwendungen
• KI-gestützte Anwendungen
• RPA (Robotic Process Automation)