Das ist der Job
Deine Aufgaben Bearbeitung und Koordination komplexer Incidents im Second Level Support Analyse, Diagnose und nachhaltige Behebung von Störungen in VPN‑Infrastrukturen Planung, Bewertung und Umsetzung von Changes nach definierten IT‑Service‑ und Change‑Management‑Prozessen Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von VPN‑Lösungen unter Einhaltung geltender Sicherheits- und Compliance‑Vorgaben Mitwirkung im Test‑ und Qualitätsmanagement sowie Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen Dein Profil Abgeschlossene IT‑Berufsausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung Mehrjährige Erfahrung im IT‑Betrieb und in der Service Operation Praxiserprobte Kenntnisse im Incident‑Management, insbesondere im telefonischen Second‑Level‑Support Tiefgehende Erfahrung im Betrieb, der Administration und im Troubleshooting von VPN‑Lösungen
Darum lohnt es sich
Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen. Komm zu Allgeier Public und entwickle mit uns die Zukunft Deutschlands!
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