(Senior) Specialist Client Lifecycle Management (80-100%)

Overview In dieser Rolle arbeiten Sie eigenständig im Abwicklungsprozess von der Kontoeröffnung bis zur Saldoerfassung mit Fokus auf Vorsorgestiftungen. Sie sind die Ansprechperson für Kundenbetreuer sowie interne und externe Schnittstellen. Sie beteiligen sich an fachlichen Projekten, Prozessoptimierungen und IT-Systemtests. Ihr Einsatz kommt dem Kundenerlebnis zugute und trägt zur kontinuierlichen Verbesserung der Abwicklungsprozesse bei. Die Position bietet eine spannende Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung der Bankprozesse mitzuwirken und in einem hybriden Arbeitsumfeld zu arbeiten. Verantwortungsbereiche Selbständige Mitarbeit im Eröffnungsprozess inkl.

Vollmachten bis zum Kontoabschluss/Saldierungen Verarbeitung aller Fälle unserer Vorsorgestiftungen Bewirtschaftungen von Korrekturen, Rückerstattungen, speziellen Mutationen Fachliche Ansprechperson für Kundenbetreuer und weitere interne und externe Schnittstellen Mitarbeit bei fachspezifischen Projekten, Prozessoptimierungen und IT-Systemtests Zentrale Anforderungen Banklehre oder kaufmännische Grundausbildung, idealerweise mit entsprechender Aus- und Weiterbildung (z.B. Bank-, Betriebswirtschaftler oder Wirtschaftsinformatiker HF) Mehrjährige Berufserfahrung in einem der folgenden Bereiche: Konto Operations, Kundenstamm oder Vorsorge Erfahrung in der Mitarbeit von Projekten Hohe Einsatzbereitschaft hoher Qualitätsanspruch top Kundenfokussierung IT-Systemtests digitale Affinität Prozessdokumentation