Das ist der Job
Ihr Aufgabenbereich
Steuerung der Erfüllung von servicerelevanten Verträgen und Vereinbarungen mit Kunden (z.B.
Darum lohnt es sich
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Unternehmen : Xecuro GmbH Vertragsart : Unbefristeter Vertrag
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Service Level Agreements) sowie Übernahme der Betriebsverantwortung für technische Dienste und Services Koordination von Major Incidents und Verantwortung für die Störungsbehebung sowie Unterstützung der Umsetzungsverantwortlichen im Betrieb bei der Bearbeitung komplexer Changes, Major Incidents und Problems Übernahme der Verantwortung für das Service Catalogue Management, das Service Design, das Service Level Management und die dazugehörigen Abläufe im ITSM-Tool Aktive Mitwirkung bei der Bearbeitung von Kundenanforderungen, bei der Erstellung von Angeboten, Kundenverträgen Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Senior Service Delivery Manager für den Standort Bonn.
