Das ist der Job
Du verbindest 3rd Level Support, Ursachenanalyse und Change‑Steuerung und arbeitest eng mit R&D, Qualität und internationalen Service‑Teams zusammen.Deine Aufgaben.Du analysierst komplexe Fehlerbilder und übernimmst den 3rd Level Support im globalen Product Service (Incident Management)Wiederkehrende Probleme im Feld identifizierst du systematisch und treibst deren nachhaltige Lösung voranBereichsübergreifend koordinierst du die Umsetzung von Problem‑ und Change‑Maßnahmen gemeinsam mit R&D und QualitätssicherungBei Bedarf führst du selbst komplexe Reparaturen und tiefgehende Fehleranalysen durchDu unterstützt das weltweite Service‑Netzwerk als technische:r Ansprechpartner:in bei anspruchsvollen FragestellungenMessmethoden, Prozesse und technische Standards entwickelst du im Service weiterDu stellst den Wissenstransfer sicher und unterstützt bei Trainings, Dokumentation und Knowledge‑ContentDein Profil:Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik, Nachrichtentechnik, Audiotechnik oder eine vergleichba
Darum lohnt es sich
Starte dein Live bei uns. Dann übernimm bei uns eine zentrale Rolle im weltweiten Product Service. Du gehst technischen Problemen gern auf den Grund – systematisch, analytisch und mit dem Anspruch, nachhaltige Lösungen zu finden? Du willst nicht nur reparieren, sondern Ursachen verstehen und globale Verbesserungen vorantreiben?
Als Senior Product Service Engineer / Problem Manager bist du zentrale Instanz für komplexe Fehlerbilder und nachhaltige Problemlösungen.
