Das ist der Job
Du arbeitest eng mit Sales, Operations und Product zusammen, bringst Feedback aus dem Markt direkt ins Unternehmen ein und hilfst dabei, unsere Abläufe, Tools und Wissensbasis kontinuierlich weiterzuentwickeln. Du bearbeitest Support‑Anfragen schnell, strukturiert und lösungsorientiert und sorgst für eine verlässliche Betreuung im Tagesgeschäft.
Prozesse, Wissen & Strategie Du baust unsere Knowledge Base aktiv weiter aus und erstellst Support‑
Das brauchst du
Du bist nicht nur Ansprechpartner für unsere Partner und deren Kunden, sondern ein zentraler Hebel für Partnererfolg, Prozessqualität und Wachstum. Endkunden- & Installateur-Support Du bist die erste Ansprechperson für operative Fragen von Installateuren, deren Vertriebsteams und Endkunden.
Darum lohnt es sich
Du begleitest sie vom Onboarding bis in den laufenden Alltag, hilfst bei operativen Herausforderungen, erkennst Aktivierungspotenziale und stellst sicher, dass unsere Finanzierungslösung im Vertriebsprozess wirklich genutzt wird. Du priorisierst und eskalierst komplexe Fälle sinnvoll und arbeitest eng mit internen Teams an nachhaltigen Lösungen.
Als Senior Partner Success Manager:in (w/m/d) sorgst Du dafür, dass unsere Partner EFS erfolgreich nutzen und langfristig erfolgreich mit uns zusammenarbeiten. Die Rolle ist ideal für Dich, wenn Du Verantwortung übernehmen, strukturiert arbeiten und in einem dynamischen Umfeld echten Impact haben möchtest.
