BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Für unsere Hauptverwaltung suchen wir Menschen, die dafür sorgen, dass sich unsere Kundschaft an jedem Touchpoint verstanden fühlt. Sie entwickeln gemeinsam mit uns Produkte und Dienstleistungen, die den Nutzen unserer Kund*innen im Blick haben. Werden Sie Teil dieses starken Teams!
Ihre Aufgaben
- Selbstständige Entwicklung und Bereitstellung operativer Servicelösungen für unsere Kund*innen hinsichtlich den Schwerpunkten Wertpapierabwicklung, Steuerthemen, Serviceanfragen und Beschwerden
- Umfassende Mitwirkung bei der Erstellung von effizienten Prozessen für unsere technikaffine Kundschaft
- Aktive Gestaltung des Service- und Produktangebots in Zusammenarbeit mit unseren Produktdesigner*innen
- Weiterentwicklung und Führung (perspektivisch) von serviceorientierten Mitarbeitenden
- Skalierung bzw. Automatisierung von Prozessen durch die Entwicklung neuer Lösungsansätze
Ihr Profil
- Mehrjährige Berufserfahrung als Projektmanager / Experte im objektiven Umfeld von Finanzdienstleistern - im besten Fall in den Bereichen Brokerage bzw. Wertpapiere
- Erfahrung in der Entwicklung von Abläufen und Prozessen im Wertpapier- und Transaktionsservice
- Fähigkeit, komplexe Themen in erfüllbare Teil-Aufgaben zu unterteilen, sowie die Visualisierung und Transportation von Organisationsprozessen und -ideen
- Interesse an modernen Trends bzw. Produktlösungen, sowie die Motivation regulatorische Themen anzugehen und pragmatische Lösungen zu entwickeln
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, sowie eine eigenverantwortliche, verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, sowie fließende Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil
Unsere Leistungen
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Unternehmen, in dem Ihre Leistung wertgeschätzt wird
- Die Entwicklung Ihrer persönlichen Stärken, transparent und individuell
- Eine komplett arbeitgeberseitig finanzierte betriebliche Altersvorsorge, um beruhigt in die Zukunft zu blicken
- Kurze Entscheidungswege und viel Freiraum
- Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kollegialität großgeschrieben werden
- Home Office (bis zu 50% möglich)
