Das ist der Job
Du führst vor Ort Installationen, Wartungen, Repa
Darum lohnt es sich
Gemeinsam bringen wir ein globales Team von Ingenieur*innen, Wissenschaftler*innen und Architekt*innen zusammen, um die innovativsten Unternehmen der Welt dabei zu unterstützen, ihr Potenzial zu entfalten. Steige bei uns ein und entdecke eine Karriere voller Möglichkeiten.
Du kategorisierst, priorisierst und bearbeitest Tickets oder leitest sie an nachgelagerte Teams weiter. Du pflegst Wissenseinträge, FAQs und Anleitungen und trägst so zur Weiterentwicklung der Knowledge Base bei. Du unterstützt das Monitoring von Systemen und koordinierst bei Bedarf den Einsatz von Field Service Teams.
Die Capgemini Engineering Service GmbH ist Teil von Capgemini Engineering, dem weltweit führenden Anbieter von Ingenieurdienstleistungen.
Von autonomen Autos bis hin zu lebensrettenden Robotern blicken unsere Expert*innen für Digital- und Softwaretechnologie über den Tellerrand hinaus und bieten einzigartige F&E- und Ingenieurdienstleistungen für alle Branchen. Wo du wirklich etwas bewirken kannst. Wo kein Tag wie der andere ist.
Deine Rolle Du nimmst Störungsmeldungen und Anfragen über Telefon, Ticketsystem oder E‑Mail auf und führst eine erste Analyse durch. Du löst technische Probleme per Remote‑Troubleshooting (Software, Accounts, Geräte, Netzwerke). Du hältst Nutzer:innen proaktiv über Bearbeitungsstände, Rückfragen und Lösungswege auf dem Laufenden.
