Das ist der Job
Wo kein Tag wie der andere ist.Deine RolleDu nimmst Störungsmeldungen und Anfragen über Telefon, Ticketsystem oder E‑Mail auf und führst eine erste Analyse durch.Du löst technische Probleme per Remote‑Troubleshooting (Software, Accounts, Geräte, Netzwerke).Du kategorisierst, priorisierst und bearbeitest Tickets oder leitest sie an nachgelagerte Teams weiter.Du hältst Nutzer:innen proaktiv über Bearbeitungsstände, Rückfragen und Lösungswege auf dem Laufenden.Du führst vor Ort Installationen, Wartungen, Reparaturen und Hardwaretausch durch und dokumentierst alle Tätigkeiten vollständig.Dein ProfilAbgeschlossenes technisches oder IT‑bezogenes Studium bzw. eine vergleichbare Qualifikation.Berufserfahrung im IT‑Support, Service Desk oder technischen Außendienst.Sicherer Umgang mit Ticket‑ und Remote‑Support‑Tools sow
Darum lohnt es sich
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