(Senior) IT Support & Asset Specialist (m/w/d)

Für unseren Bereich Energiehandels-IT am Standort Aachen suchen wir Dich. Wir sind Kompass für Stadtwerke auf dem Weg in die Energiewelt von Morgen. Möchtest auch Du Deine Expertise im dynamischen und hochaktuellen Umfeld der erneuerbaren Energiewirtschaft einsetzen? Dann lohnt es sich weiterzulesen! Hinweis: Diese Position umfasst die Betreuung und den Support von energiewirtschaftlichen Software-Applikationen – nicht von Hardware –, wobei die Bedürfnisse des Kunden stets im Mittelpunkt stehen.

Deine Aufgaben

• Deine Energie macht den UnterschiedBetreuungsarbeit – Pflege der in der Energiehandels-IT genutzten Assets, einschließlich der Überwachung des Lebenszyklus, der Kostenoptimierung und der Sicherstellung der ComplianceExpertenarbeit – Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs für energiewirtschaftliche Anwendungen und Systeme durch lösungsorientierten 1st- und 2nd-Level-Support - mit Fokus auf die Unterstützung von Fachanwender:innen sowie die zeitnahe Analyse und Behebung von Störungen im EnergiehandelsumfeldKoordinationsarbeit – Steuerung der gesamten Vorgangsbearbeitung (dispatching) für die Energiehandels-IT im ITSM-System (Jira Service Management)Optimierungsarbeit – Verantwortung für die kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der IT-Serviceleistungen für den Energiehandel

Dein Profil

• Deine Facetten bringen Dich weiterAusbildung – Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder ein abgeschlossenes Studium der Informatik bzw. einer vergleichbaren QualifikationQualifikation – Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support und der Betreuung von Fachanwender:innen und Kunden, Erfahrung im Bereich der Energiewirtschaft bzw. mit energiewirtschaftlichen Prozessen wünschenswertExpertise –Erfahrungen im IT-Service-Betrieb mit hohen Verfügbarkeitsanforderungen sowie im IT Asset Management im regulierten Umfeld, fundierte Kenntnisse in den Themen ITIL und ITSM, Umfassende Kenntnisse mit gängigen Betriebssystemen insbesondere Microsoft Windows und idealerweise Linux-Systemen (z.B. Ubuntu)Persönlichkeit – Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke - auch in anspruchsvollen Support-Situationen, hohe Problemlösungskompetenz, Eigeninitiative
  sowie eine strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise, Teamfähigkeit mit Bereitschaft zur interdisziplinären ZusammenarbeitUnser Angebot – Wir schätzen Deine EnergieMiteinander – Offene Unternehmenskultur mit regelmäßigen EventsFlexibilität – Vertrauensarbeitszeit und mobiles ArbeitenWachstum – Sehr gute Entwicklungsperspektiven in einem zukunftsorientierten UnternehmensbereichGesundheit – Betriebliches Gesundheitsmanagement, Fitnessstudio, Sportgruppen, JobRad, Viva FamilienServiceFamilie – Kita-ZuschussBist Du Energie? Dann bewirb Dich jetzt! Für Vorabinformationen wende Dich gerne an Anne Wirtz (Tel.: +49 (0)241 413 20-479). Wir freuen uns auf Deine Energie!