(Senior) Digital Marketing Manager (m/w/d) - Fokus CRM, Loyalty und Tracking

Wir bei der Bitburger Digital GmbH gehen neue Wege, um die digitale Zukunft der Bitburger Braugruppe und ihrer starken Marken mitzugestalten. Dabei treiben wir die digitale Transformation der Bitburger Braugruppe voran und inspirieren und befähigen unsere Kolleginnen und Kollegen, die Digitalisierung in all ihren Facetten effektiv zu nutzen.

Dein Job

• Du entwickelst eine kanalübergreifende CRM- und Loyalty-Strategie entlang der gesamten Customer Journey durch die Identifikation von relevanten Touchpoints zur Stärkung von Kundenbindung und Wiederkauf: Vom Konzept über den Aufbau bis zum operativen Betrieb bist du für ein skalierbares Loyalitätsprogramm (inkl. Mechaniken und Incentives) und alle Loyalty-relevanten Maßnahmen (z. B. Promotions, Sammelmechaniken, Rewards) mit Fokus auf den Kanal "App" für unsere Markenwelt verantwortlich

• Im operativen Betrieb bist du mithilfe von CRM-/Marketing Automation Tools (z. B. Emarsys) für die Planung, Umsetzung und Optimierung von CRM-Kampagnen verantwortlich

• Durch die Analyse von Nutzerverhalten, CRM-KPIs (z. B. Retention, CLV, Engagement, Conversion Rates) und Tests (z. B. A/B-Testing) leitest du Optimierungsmaßnahmen ab

• Du verantwortest die saubere Datenerfassung in unseren digitalen Kanälen und agierst als Ansprechpartner für interne und externe IT-/Data-/Tracking-Stakeholder

• Der Aufbau eines sinnvollen Reportings zur Erfolgsmessung des Loyalty-Programms, mit Unterstützung unseres Data-Teams, rundet deine Aufgaben ab

Das bringst du mit

• Du hast mehrjährige Berufserfahrung (mind. 4–6 Jahre) im datengetriebenen Digital Marketing gesammelt und bringst nachweisbar praktische Erfahrung im Aufbau oder der strategischen Weiterentwicklung von CRM- und Loyalty-Programmen mit; FMCG- und App-Erfahrung sind ein starkes Plus

• Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fachgebiet

• Deutschkenntnisse auf Muttersprachler-Niveau (C1) und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt

• Du hast fundierte Kenntnisse in modernen Marketing-Automation-Lösungen (z. B. Emarsys, Salesforce) und bist sicher im Umgang mit Tracking-Tools (etracker, GA, Adjust, Consent- und Tag-Management)

• Du besitzt ein sehr gutes Verständnis für relationale Datenstrukturen, nutzerzentrierte Segmentierung und datengetriebene Personalisierung

• Du triffst Entscheidungen datenbasierend, denkst in Kosten-Nutzen-Relationen und packst operative Themen selbstständig an, sodass du strategisches Denkvermögen mit starker Hands-on-Mentalität vereinst

• Hervorragende Präsentationsfähigkeiten runden dein Profil ab, um komplexe Tech- und Daten-Themen verständlich aufzubereiten und gegenüber Management und Stakeholdern zu vertreten

Unser Job - das bieten wir dir

• Arbeiten an einem modernen Standort im Medienhafen mitten in Düsseldorf

• Ein engagiertes Team mit innovativen Ideen und "Macher-Mentalität"

• Begeisternder Teamspirit mit „Start-Up-Feeling” in einem werteorientierten Familienunternehmen

• Gezielte Trainings zur Unterstützung Deiner persönlichen, fachlichen und methodischen Entwicklung

• Flexible Arbeitszeiten und Mobile-Work-Regelung