(Senior) Customer Service Specialist (m/w/d) Referenz 12-249286 Für ein führendes Finanzinstitut innerhalb einer genossenschaftlichen Gruppe im Herzen Frankfurts suchen wir einen Mitarbeiter für das Kundenservicecenter. In dieser Position sind Sie erster Ansprechpartner für Kunden und betreuen diese rund um das Wertpapiergeschäft.
Wenn Sie serviceorientiert arbeiten, Verantwortung übernehmen möchten und Freude daran haben, die Betreuung der Kunden aktiv mitzugestalten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als (Senior) Customer Service Specialist (m/w/d). Ihre
Benefits
- Mobiles Arbeiten
- Attraktives Gehaltspaket
- Fortbildungsmöglichkeiten
- Exklusive Mitarbeitervorteile über das
- Corporate Benefits-Programm
- Bezuschusste Mitarbeiterkantine für eine ausgewogene Verpflegung
- Übernahme der Kosten für das
- Job-Ticket Möglichkeit zur Nutzung eines JobRads
- Flache Hierarchien
Ihre Aufgaben
- Telefonische Betreuung von Kunden und Beantwortung von Fragen rund um das
- Wertpapiergeschäft
- Bearbeitung von Kundenanliegen per E-Mail und Post
- Entgegennahme und abschließende Bearbeitung von Wertpapier- und Depotaufträgen
- Sicherstellung der korrekten Auftrags- und Datenverarbeitung
- Einbringen von Ideen zur Weiterentwicklung der Kundenbetreuung und Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Starkes Interesse am Wertpapier- und Depotgeschäft
- Begeisterung für die Betreuung und Kommunikation mit Kunden
- Guter Umgang
