Senior Customer Journey / Customer Experience Strategist (all genders)
Das Wichtigste in Kürze
- Arbeitgeber
- THE MARCOM ENGINE
- Standort
- München
- Stellenart
- Hörakustiker:in (Geselle)
- Beschäftigung
- Vollzeit, unbefristet
- Bruttogehalt
- 2.400 € → 3.200 € / Monat
- ✓ Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- 📜 Übertarifliche Vergütung möglich
- 🤝 Fortbildungsbudget für Meister/Pädakustik/B.Sc.
Die ganze Ausschreibung von THE MARCOM ENGINE
Automatisch strukturiert · Originaltext unformatiert geliefert
Das ist der Job
Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden zu entwickeln und sicherzustellen, dass alle Interaktionen mit der Marke nahtlos und zufriedenstellend sind.
Darum lohnt es sich
Als Senior Customer Journey / Customer Experience Strategist (all genders) bist du hauptverantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Optimierung der Kundenerfahrung über alle Kontaktpunkte hinweg.
Was dich bei uns erwartet: Du entwickelst und leitest strategische Customer Journeys, die über alle Kanäle hinweg beeindrucken und neue Maßstäbe setzen Du führst tiefgehende Analysen der Kundenerfahrungen durch, identifizierst Schwachstellen und treibst proaktiv Verbesserungen an Du arbeitest eng mit Führungskräften und Teams aus Marketing, Sales, Service und Product zusammen, um eine nahtlose und konsistente Kundenerfahrung zu gewährleisten Du setzt fortschrittliche Tools ein, um die Kundenzufriedenheit präzise zu messen und alle Interaktionen kanalübergreifend zu überwachen Du entwickelst innovative, maßgeschneiderte Lösungen, die die Kundenerfahrung auf ein neues Niveau heben und Wettbewerbsvorteile schaffen Du analysierst kontinuierlich Kundenfeedback und passt Strategien an, um stets einen Schritt voraus zu sein und Trends zu Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für THE MARCOM ENGINE (Teil der Serviceplan Gruppe) am Standort München einen Senior Customer Journey / Customer Experience Strategist (all genders).
Das lohnt sich nachzufragen
Die Benefits stehen nicht im Text — das ist normal. Diese Themen kannst du im Vorstellungsgespräch ansprechen:
- 📜Tariflohn
- 💰Urlaubsgeld
- 🎁Weihnachtsgeld
- 🏖️30+ Urlaubstage
- 🎯Übernahme-Aussicht
- 🏠Werkswohnung / Mietzuschuss
- 🚆Jobticket / ÖPNV-Zuschuss
- 🚲JobRad / Dienstrad
- ⏰Flexible Arbeitszeit
- 🏡Home-Office möglich
Wer passt zu diesem Beruf?
Vier Typen, die in diesem Beruf besonders gut aufgehoben sind
München im 1. Lehrjahr — passt — kleines Polster bleibt
Quellen: BBSR Wohnungsmarktbeobachtung 2024 · BAföG-Bedarfssätze 2025. Annahme: WG-Zimmer.
Miete macht 40 % deines Netto aus. Bei BAföG-/BAB-Anspruch zusätzlich bis 745 € möglich.
8.2 / 10 — starkes Bild
Basis: 303 Bewertungen · Quelle: StudySmarter-Befragung
Was Mitarbeitende schätzen
- ↑ Du-Kultur · entspannte Atmosphäre
- ↑ Office im Stadtzentrum · gute ÖPNV-Anbindung
- ↑ Spannende Projektvielfalt · selten Routine
- ↑ Flexible Arbeitszeiten · Vertrauensarbeitszeit
- ↑ 30+ Tage Urlaub · sehr familienfreundlich
Charakter dieser Stelle
Gehalt & Vergütung
Marktübliche Bruttogehälter — je nach Rolle, Region, Erfahrung und Tarifbindung. Tarifgebundene Arbeitgeber zahlen am oberen Ende.
für Berufseinsteiger:innen
mit Berufserfahrung + Spezialisierung
So gefragt sind 50PlusStellen-Fachkräfte gerade
Bundesschnitt aller Berufe: ~150 Tage
Werte unter 1.0 = offizieller Engpass
Demografie + Branchentrend
Karrierewege & Aufstieg
Typische Aufstiegs- und Spezialisierungspfade — mit üblicher Dauer und Gehaltssprung.
- Direktbewerbung bei 50+-freundlichen ArbeitgebernDauerSofortVoraussetzungBerufserfahrungGehaltsplusErfahrungsbonus gegenüber BerufseinsteigernAbschlussBestehende Qualifikationen
- Teilzeit / Minijob als EinstiegDauerFlexibelVoraussetzungKeineGehaltsplusWork-Life-BalanceAbschlussBestehende Qualifikationen
Die größten 50PlusStellen-Arbeitgeber in Deutschland
Filialketten + große Einzelhäuser, sortiert nach Filialzahl.
| Arbeitgeber | Größe | Hauptsitz |
|---|---|---|
| Deutsche Bahn | Aktiv 50+-Recruiting, bundesweit | Berlin |
| REWE Group | Erfahrene Fachkräfte erwünscht, bundesweit | Köln |
| Siemens AG | Diversity-Programme inkl. 50+ | München |
| Öffentlicher Dienst | Stabile Stellen, viele 50+-Bewerber | bundesweit |
| Pflegeeinrichtungen | Hohe Nachfrage nach erfahrenen Kräften | bundesweit |
Wo führt dieser Job hin?
Branche · Quellen: BIBB-Karrierepfad · Apollo-Headcount-Daten
- Ausbildung12-16 k€du bist hier · ~100 % erreichen
- Geselle:in / Junior28-38 k€ø 1 J. nach Abschluss · ~92 % erreichen
- Fachkraft (3+ J.)35-48 k€ø 3 J. · ~78 % erreichen
- Senior / Specialist45-62 k€ø 6 J. · ~45 % erreichen
- Teamlead / Meister55-75 k€ø 9 J. · ~22 % erreichen
- Bereichsleitung75-110 k€ø 12+ J. · ~8 % erreichen
Wie weit ist München fuer dich?
Iso-Kreise zeigen ~20 / 30 / 45 Min OEPNV ab Stadtmitte. Quelle: Stadt-Geocoding · OEPNV-Median.
Berufsschule-Standort wird auf Stadtebene approximiert.
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