Für einen großen Onlineshop suchen wir einen erfahrenen CRM und Loyality Manager. Basierend auf deinem tiefen Verständnis der Bedürfnisse der Kund:innen entwickelst du kontinuierlich das Loyalty-Programm sowie personalisierte Kommunikationsangebote über E-Mails, App-Push und Print weiter.
Deine Aufgaben
- Innerhalb deines Teams machst du unseren Kunden zum kundenfreundlichsten Anbieter
- Mit deinen innovativen Ideen begeisterst du unsere Kund:innen jeden Tag aufs
- Neue und steigerst damit sowohl die Kundenzahl als auch den Kundenwert – sowohl in unseren stationären Geschäften als auch online und über verschiedene Kanäle hinweg. Du setzt
- Impulse für sämtliche Kundenkontaktpunkte und relevante Unternehmensbereiche, um eine fortlaufende Verbesserung unserer Leistung für unsere Kund:innen sicherzustellen. Gemeinsam mit einem Team aus
- Datenspezialist:innen, Direktmarketing-Manager:innen und Marketeers zeigst du unseren Kund:innen, wie sehr wir uns dafür einsetzen, sie glücklich zu machen
Deine Qualifikationen
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit starkem Bezug zum Kundenmanagement
- Marketing, Wirtschaftswissenschaften oder auch Psychologie. Du hast schon mindestens drei
- Jahre im Bereich
- Kundenmanagement – speziell in der Entwicklung und Weiterentwicklung von Loyalty-Programmen
- Ergebnisse erzielt
- Die Erfolge Deiner
- Arbeit sind sichtbar. Du
