(Senior) CRM Marketing Manager*in Campaign & LifecycleMarketing

Das ist der Job

E-Mail und Print ergänzen dein Kanalportfolio Du treibst App-Wachstum und -Nutzung aktiv voran: Du entwickelst CRM-Maßnahmen, die Nutzer:innen in die App bringen, dort halten und zu wiederkehrenden Käufer:innen machen Du entwickelst Aktionskampagnen und hältst Kund:innen über neue momox Features auf dem Laufenden Du steuerst Performance über A/B-Tests und Reportings, leitest Optimierungen ab und kommunizierst Ergebnisse klar an Stakeholder:innen Du arbeitest eng mit Product, Pricing, Performance Marketing, Customer Support und Business Intelligence zusammen Du fungierst als AI-Evangelist:in im Team: Du erkennst Potenziale für KI in unseren CRM-Prozessen, testest neue Tools und befähigst das Team zu einem kritischen, gezielten AI-Einsatz Abgeschlossenes Studium in Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften, BWL (Schwerpunkt Marketing) oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevantem Schwerpunkt Fundierte Berufserfahrung im CRM, insbesondere in den Kanälen App und E-Mail , idealerweise in einem E-Commerce Umfeld Hands-on-Erfahrung mit Braze als primärem CRM-Tool – du kennst Canvases, Segmente, Liquid-Logik und Kampagnenverwaltung aus der täglichen Praxis und bist vertraut mit den Braze AI features Erfahrung in der Durchführung und Auswertung von A/B-Tests sowie fundiertes KPI-Verständnis (Open Rate, CTR, Conversion Rate, CLV) Analytische Denkweise und Zahlenaffinität.

Du liest Dashboards genauso gerne wie du Kampagnen kreierst Erfahrung mit AI-Tools und deren praktischen Einsatz im Marketing. Dabei übernehmen wir Verantwortung und integrieren Nachhaltigkeit in all unsere Tätigkeiten.

Das brauchst du

Du bringst Daten, Kreativität und Automatisierung zusammen und machst daraus echte Relevanz.

Du experimentierst gerne, hinterfragst bestehende Prozesse und hast Lust, als Impulsgeber:in für AI-gestützte Workflows im Team zu fungieren Du kannst dich fließend sehr gut auf Deutsch und Englisch ausdrücken, gute Kenntnisse in Französisch, Italienisch oder Spanisch sind ein Plus Du bringst sehr gute Texter-Skills mit Idealerweise Grundkenntnisse in HTML für E-Mail-Templates Hohes Maß an Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und eine proaktive Arbeitsweise Nachhaltigkeit: Wir lieben Second Hand und integrieren unsere nachhaltige Geschäftsidee mit einfachen Methoden in den Büroalltag durch nachhaltiges Verbrauchsmaterial, doppelseitigen Druck, Energiesparmodus an Geräten, Mülltrennung, etc.

Unsere Teams sind motiviert und aufgeschlossen für neue Ideen.

Darum lohnt es sich

Bei momox, dem führenden Re-Commerce-Unternehmen Europas, dreht sich alles darum gebrauchten Bücher und Medien ein zweites Leben zu geben.

Du verantwortest die CRM-Strategie für momox über alle Lifecycle-Phasen hinweg (Onboarding, Retention, Loyalität) mit dem Ziel echter 1:1-Personalisierung und Skalierung für internationale Märkte mittels AI-Automationen App-Kommunikation ist unser führender Kanal: Du planst, konfigurierst und optimierst Mobile Push, In-App Messages und App Inbox Nachrichten über Braze mit klarem Fokus auf App-Engagement, Retention Rate und CLTV/ROI.

Unternehmensrabatte: Als momoxian kannst du dich jeden Monat auf einen Gutschein für unseren momox Fashion Onlineshop, sowie medimops freuen. Darüber hinaus profitierst du natürlich von zahlreichen Unternehmensrabatten unserer Partner.

Reduziertes Ticket für den Nahverkehr: Spare bares Geld mit dem Deutschland- oder Jobticket der Berliner S-Bahn. 1/2 Tag Urlaub am Geburtstag: An deinem Geburtstag bekommst du einen halben Tag Urlaub. Weiterbildung: momox ist nur so gut wie du.

Deshalb findest du bei uns Raum und Budget für deine individuelle professionelle Entwicklung mit Sprachkursen, internen Schulungen, Konferenzen, (Online-) Kursen und mehr. Deshalb treffen wir uns regelmäßig zu verschiedenen Events, um uns auszutauschen, besser kennenzulernen und unseren Teamgeist weiter zu stärken.

Wir schätzen diverse Teams aus vielen Gründen und heißen dich herzlich willkommen – unabhängig von deiner Nationalität, Herkunft, deinem Geschlecht, deiner Religion, einer Behinderung, deinem Alter oder deiner sexuellen Orientierung. Wenn du unsicher bist, ob du die richtige Person für die Stelle bist, freuen wir uns trotzdem über deine Bewerbung.

Als CRM Marketing Manager:in (m/w/d) steuerst du, wie wir mit unseren Kund:innen über die gesamte Lifecycle-Reise hinweg kommunizieren: von der ersten Aktivierung, über verschiedene Aktionskampagnen bis zur langfristigen Bindung.

Komm später, geh früher oder nimm einfach noch einen halben Tag Urlaub dazu, um deinen ganzen Geburtstag frei zu haben – vorausgesetzt, dein Geburtstag fällt auf einen regulären Arbeitstag. Außerdem bekommst du am 24.12. und 31.12. je einen halben Tag frei.

Offenes Arbeitsumfeld: Wir arbeiten gemeinsam in einem hellen, offenen Großraumbüro, in dem die wenigen vorhandenen Türen immer offen stehen. Bringe deine Kreativität ein und setze sie um!

Wenn du einen Moment der Ruhe brauchst, kannst du dich in eine gemütliche Ecke der medimops-Bibliothek im Pausenraum zurückziehen oder dich bei einer Runde Kicker, Tischtennis oder an der PlayStation austoben.

Bürohunde: Unsere Bürohunde tragen zu einer entspannten Arbeitsatmosphäre bei und freuen sich immer über eine extra Portion Streicheleinheiten. Sport- und Fitnessangebote: Unter der Woche hast du die Möglichkeit, an verschiedenen Sportangeboten teilzunehmen.

Ob Online-Training, Massagen oder Stretching am Arbeitsplatz – es ist für jeden etwas dabei. Außerdem kannst du zu einem vergünstigten Mitgliedspreis ein Abo bei Urban Sports Club oder Wellhub abschließen. Firmenfeiern: Der Spaß an unserer Arbeit und das gemeinsame Feiern unserer Erfolge sind fest in unseren Werten verankert.

Individuelle Arbeitsumgebung: Gestalte deinen ergonomischen Arbeitsplatz ganz nach deinen Wünschen – mit höhenverstellbaren Tischen und dem Laptop deiner Wahl (MacBook oder ThinkPad). Wenn es im Büro mal etwas lauter wird, sorgen deine Bose Noise-Cancelling-Kopfhörer für ungestörtes Arbeiten.

Bei Bedarf stellen wir dir auch einen ergonomischen Stuhl oder zusätzliche Monitore für dein Homeoffice zur Verfügung. Was uns wichtig ist: dass du mit Leidenschaft dabei bist, lernen möchtest und mit uns wachsen willst. Wir möchten, dass der Bewerbungsprozess für alle zugänglich ist.

Wenn wir dich dabei irgendwie unterstützen können, melde dich einfach bei recruitment@momox.biz – wir finden gemeinsam eine Lösung. Wir wissen, dass Selbstzweifel manchmal im Weg stehen können.