Das ist der Job
E-Mail und Print ergänzen dein Kanalportfolio Du treibst App-Wachstum und -Nutzung aktiv voran: Du entwickelst CRM-Maßnahmen, die Nutzer:innen in die App bringen, dort halten und zu wiederkehrenden Käufer:innen machen Du entwickelst Aktionskampagnen und hältst Kund:innen über neue momox Features auf dem Laufenden Du steuerst Performance über A/B-Tests und Reportings, leitest Optimierungen ab und kommunizierst Ergebnisse klar an Stakeholder:innen Du arbeitest eng mit Product, Pricing, Performance Marketing, Customer Support und Business Intelligence zusammen Du fungierst als AI-Evangelist:in im
Das brauchst du
Du bringst Daten, Kreativität und Automatisierung zusammen und machst daraus echte Relevanz.
Darum lohnt es sich
Bei momox, dem führenden Re-Commerce-Unternehmen Europas, dreht sich alles darum gebrauchten Bücher und Medien ein zweites Leben zu geben.
Du verantwortest die CRM-Strategie für momox über alle Lifecycle-Phasen hinweg (Onboarding, Retention, Loyalität) mit dem Ziel echter 1:1-Personalisierung und Skalierung für internationale Märkte mittels AI-Automationen App-Kommunikation ist unser führender Kanal: Du planst, konfigurierst und optimierst Mobile Push, In-App Messages und App Inbox Nachrichten über Braze mit klarem Fokus auf App-Engagement, Retention Rate und CLTV/ROI.
Als CRM Marketing Manager:in (m/w/d) steuerst du, wie wir mit unseren Kund:innen über die gesamte Lifecycle-Reise hinweg kommunizieren: von der ersten Aktivierung, über verschiedene Aktionskampagnen bis zur langfristigen Bindung.
