Benefits Unbefristetes Beschäftigungsverhältnis 13 Gehälter (Urlaubs- und Weihnachtsgeld) Flexible Arbeitszeiten Flache Hierarchie und Verständigung auf Augenhöhe Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten Regelmäßige Team- und Firmenevents Kostenlose Mitgliedschaft (McFIT, John Reed und Gold´s Gym) gratis Getränke und Obst Verantwortlichkeiten Du entwickelst, planst und implementierst CRM-Strategien, um die Kundenbindung und das Kundenengagement zu maximieren Du analysierst Kundeninteraktionen und -daten über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg, um tiefere Einblicke in das Kundenverhalten zu gewinnen Du planst und führst CRM-Kampagnen durch, von der Konzeptentwicklung bis zur Ausführung, und misst deren Erfolg, um die Wirksamkeit kontinuierlich zu verbessern Du wirst sicherstellen, das volle Potenzial unserer CRM-Software Braze auszuschöpfen, um effektive Kundenkommunikation und – segmentierung zu gewährleisten Du arbeitest als zentraler Ansprechpartner für alle CRM-relevanten Themen eng mit anderen Abteilungen zusammen, um CRM-Initiativen unternehmensweit zu koordinieren und zu integrieren Du erstellst regelmäßige Reports zu den wichtigsten CRM-KPIs und leitest daraus Handlungsempfehlungen ab, um die Effizienz unserer CRM-Aktivitäten zu steigern Qualifikationen Du h
