Das ist der Job
Unser Anspruch ist es, eine neue Dimension im mobile Banking zu definieren .
Das brauchst du
Aufgaben
Du entwickelst und optimierst den End-to-End-Beschwerdemanagementprozess und stellst dessen Aktualität sicher
Du steuerst die Beschwerdebearbeitung und leitest aus systematischen Analysen Verbesserungsmaßnahmen ab
Du erstellst aussagekräftige Reportings für die Geschäftsleitung
Du stellst ein revisionssicheres und aufsichtsrechtskonformes Beschwerdemanagement sicher
Du unterstützt die Compliance-Funktion (MaRisk), führst Kontrollhandlungen durch und begleitest regulatorische Projekte
Du identifizierst regulatorische Anforderungen, bewertest Compliance-Risiken und berätst sowie schulst Mitarbeitende
Profil
Du hast ein abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-, Rechts- oder Finanzwissenschaften oder einen vergleichbaren Studienabschluss
Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Beschwerdemanagement innerhalb der Compliance im Bankenumfeld mit (insbesondere MaRisk)
Du verfügst über ein fundiertes Verständnis regulatorischer Anforderungen,
Darum lohnt es sich
Möchtest du die Weiterentwicklung von Beschwerdemanagement in unserem Compliance Team aktiv mitgestalten? Begeistern dich regulatorische Themen, analytisches Arbeiten und die Chance, sichere Finanzprodukte für Millionen Nutzer mitzuprägen? Du kannst hier ganz vorne mit dabei sein!
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als (Senior) Compliance Beschwerdemanagement Specialist (m/w/d) bei der C24 Bank!
