Das ist der Job
Du arbeitest direkt mit den Kunden, koordinierst eigene Projekte von der Planung bis zur Umsetzung und bist Ansprechpartner vom ersten Ticket bis zur fertigen Lösung.
Tätigkeiten
- Support und Konfiguration von Jamf-Pro-Umgebungen, Unifi-Netzwerken, Microsoft 365 und Google Workspace im Apple-Umfeld
- Direkter Kundenkontakt: Anforderungen verstehen, Probleme lösen, Lösungen vorschlagen
- Koordination von IT-Projekten von der Planung bis zur Umsetzung
- Bearbeitung und Priorisierung von Support-Anfragen in unserem Ticketsystem Freshservice
Anforderungen
- Erfahrung im IT-Support mit Schwerpunkt macOS, idealerweise mit Jamf, Unifi und Microsoft 365
- Du erklärst technische Themen so, dass Kunden sie verstehen
- Du teilst dein Wissen im Team und gehst offen auf Menschen zu
Team
mx-itsolutions ist ein inhabergeführtes IT-Systemhaus und Apple Premium Technical Partner mit Standorten in Frankfurt am Main und München.
Darum lohnt es sich
Unser 12-köpfiges Team betreut Unternehmen in der DACH-Region: Geräteverwaltung mit Jamf, Support im Alltag und Projekte rund um die Apple-Infrastruktur. Bewerbungsprozess
Schick uns deine Bewerbung mit Lebenslauf und Gehaltsvorstellung.
Als Senior Support Expert betreust du die Apple-Umgebungen unserer Kunden von unserem HQ in Frankfurt aus: Jamf Pro, Unifi-Netzwerke, Microsoft 365 und Google Workspace.
