Senior Analista de Performance e Governança Operacional

Das ist der Job

Construir, acompanhar e analisar indicadores de desempenho das áreas da Diretoria de Operações.

Darum lohnt es sich

Responsabilidades Mapear, documentar e otimizar processos operacionais, identificando gargalos, riscos e oportunidades de melhoria. Desenvolver dashboards e relatórios gerenciais para suporte à tomada de decisão. Apoiar projetos de transformação operacional, automação e ganho de eficiência.

Conduzir análises de causa raiz e acompanhar planos de ação para resolução de problemas recorrentes. Estruturar e sustentar ritos de governança operacional, consolidando informações para fóruns de acompanhamento e gestão. Atuar em parceria com diferentes áreas da operação, apoiando lideranças na gestão de performance e alinhamento de processos.

Requirements Graduação completa em Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Sólida experiência com governança operacional, gestão de rotinas ou PMO, preferencialmente em áreas de Operações, Backoffice, Customer Operations ou estruturas corporativas de suporte ao negócio.

Vivência em mapeamento e documentação de processos, com atuação em projetos de melhoria e transformação operacional. Experiência na construção de dashboards, gestão de indicadores, análise de performance operacional e acompanhamento de resultados.

Vivência na estruturação de análises gerenciais e relatórios executivos para suporte à tomada de decisão baseada em dados. Experiência com ferramentas de modelagem de processos, como Bizagi, Miro ou similares.

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