Rezeptionist (m/w/d) Rezeptionist mit Berufserfahrung (m/w/d)

Wasserschloss Westerburg – eine kulinarische Bühne mit Geschichte

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Bearbeitung von Angeboten, Reservierungen und Bestätigungen
• Durchführung von Check-ins und Check-out s
• Beratung und Betreuung unserer Hotelgäste und Spa Tagesgäste
• Förderung der Gästezufriedenheit
• Schnittstelle zu allen Abteilungen des Hotels
• Professioneller Umgang im Beschwerdemanagement
• Erstellung der täglichen Umsatzberichte
• Teilnahme an Schulungen und Cross Trainings
• Arbeiten mit dem Reservierungssystem Protel Air
• Verkauf und Erstellung von Gutscheinen
• Koordinierung von Tisch- und Veranstaltungsreservierungen
• Allgemeine Hotelkorrespondenz, Rechnungslegungen und Verwaltungstätigkeiten

Profil
Du übernimmst gerne die Gastgeberrolle
Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Gastronomie oder Hotellerie
Bereits Berufserfahrung an der Rezeption eines Hotels
Diskretion und Vertrauenswürdigkeit in den Beziehungen zu unseren Gästen
Freude an der Hotellerie und am Umgang mit unseren Gästen
Sehr gute Umgangsformen und ein charmantes, freundliches Auftreten
Herzlicher & authentischer, dienstleistungsorientierter Service
Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
Sehr gutes Deutsch und Englisch-Kenntnisse
Bereitschafts zur Arbeit am Wochenende und Feiertagen
Teamfähigkeit und Genauigkeit
Hohes Maß an Flexibilität, Zuverlässigkeit und Empathie
Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Protel Air)

Wir bieten

• Viel Gestaltungsspielraum in einem über 1000 Jahre alten Wasserschloss
• Family & Friends Tarife in unseren Hotels & Resorts in Tirol, Salzburg und der Toskana
• Unbefristete Arbeitsverträge , auf Wunsch auch Saisonverträge
• Kostenloses Mitarbeiterzimmer
• 5 Tage Woche / 40 Stunden
• Attraktives Gehä lt nach Einsatzbereitschaft und Qualifikation
• Vielfältige Entwicklungs- und Transfermöglichkeit in unsere anderen Betriebe in Österreich und Italien.