Das ist der Job
Aufgaben Du leistest 1st und 2nd Level Support über das gesamte IT Service Portfolio Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen und bearbeitest diese zur vollen Kundenzufriedenheit und innerhalb des SLA Du koordinierst Störungen und Anliegen, die nicht im Service Desk gelöst werden können, mit Applikationsverantwortlichen, externen Partnern und Lieferanten Du erfasst und pflegst Knowledge-Base Artikel und Anleitungen Du arbeitest aktiv mit in der Weiterentwicklung der IT-Supportprozesse und der Kundenzufriedenheit Du arbeitest in interessanten Digitalisierungsprojekten mit Profil Du verfügst über erste Erfahrung im Bereich 1st oder 2nd Level Support.
Das brauchst du
Teams und SharePoint) aus Du hast eine hohe Kundenorientierung und behältst stets den Überblick und einen kühlen Kopf Du kommunizierst fliessend auf Deutsch.
Darum lohnt es sich
Im Auftrag unseres Kunden, eine spannende Unternehmung aus dem Kanton St.
Französisch und Englisch sind von Vorteil Wissenswertes Interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem motivierten Team Entwicklungsfähige sowie selbstständige Arbeit Modern ausgerüsteter Arbeitsplatz mit zeitgemässer Infrastruktur Gute und zeitgemässe Anstellungsbedingungen #J-18808-Ljbffr Gallen, die im Bereich Medizintechnik tätig ist, suchen wir einen versierten und wissbegierigen ICT Senior Supporter (m/w).
Bist du auf der Suche nach deiner nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen. Du interessierst dich für IT und Applikationen Du kennst dich mit der Microsoft Produktpalette (Windows 10, Office inkl.
