CRM Domain Lead Salesforce (m/w/d)

Aufgaben

Aufgaben

• Sie übernehmen die fachliche und strategische Gesamtverantwortung für die Salesforce-Domäne mit Schwerpunkt auf Salesforce Sales Cloud und Salesforce Service CloudIn Ihrem Verantwortungsbereich liegt die Weiterentwicklung der Vision, Strategie und Zielarchitektur der Salesforce-Landschaft im Einklang mit den Unternehmenszielen und der SAP-S/4HANA-Roadmap Mehrere Salesforce-Produkte steuern Sie übergreifend und sorgen dabei für eine ausgewogene Priorisierung von Anforderungen, Projekten und InitiativenAls zentrale Ansprechperson koordinieren und unterstützen Sie die Product Owner sowie weitere relevante Stakeholder innerhalb der Salesforce-DomäneDie Harmonisierung und Standardisierung von Vertriebs-, Service- und Kundenprozessen auf globaler Ebene treiben Sie aktiv voran
• Sie stellen eine nahtlose Integration der Salesforce-Lösungen in die SAP-S/4HANA-Systemlandschaft sowie weitere Unternehmensanwendungen sicherNeue Anforderungen, Technologien und Innovationen bewerten Sie hinsichtlich ihres geschäftlichen Mehrwerts und ihrer strategischen RelevanzDarüber hinaus verantworten Sie die Entwicklung und Umsetzung einer domänenübergreifenden Roadmap für Rollouts, Optimierungen und TransformationsinitiativenIn enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Enterprise-Architekten, IT-Führungskräften und externen Partnern gestalten Sie die Weiterentwicklung der CRM-Landschaft.
  Abhängigkeiten zwischen Projekten, Produkten und Teams behalten Sie jederzeit im Blick und schaffen Transparenz über Fortschritte, Risiken und PrioritätenZur Steuerung des Domänenerfolgs definieren Sie geeignete Kennzahlen und leiten daraus kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen abInternationale Rollouts begleiten Sie aktiv und sorgen für eine nachhaltige Einführung neuer Prozesse, Standards und LösungenProfilProfil
• Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare QualifikationLangjährige Erfahrung im Salesforce-Umfeld nutzen Sie, um komplexe CRM-Landschaften erfolgreich weiterzuentwickeln und zu steuern
• Fundierte Kenntnisse in Salesforce Sales Cloud und Salesforce Service Cloud setzen Sie gezielt ein, um nachhaltige und skalierbare Lösungen zu gestaltenProduct Owner, Projektteams oder fachliche Communities führen und koordinieren Sie souverän und schaffen dabei ein Umfeld für erfolgreiche ZusammenarbeitVertriebs-, Service- und Customer-Care-Prozesse in internationalen Unternehmensstrukturen verstehen Sie ganzheitlich und entwickeln diese zielgerichtet weiter
• Idealerweise haben Sie bereits SAP ERP- oder SAP-S/4HANA-Programme begleitet und integrierte CRM- und ERP-Landschaften aktiv mitgestaltetProduktstrategien, Roadmaps und Zielarchitekturen entwickeln Sie mit klarem Blick auf Business-Anforderungen, Zukunftsfähigkeit und MehrwertZusammenhänge zwischen Geschäftsprozessen, Daten, Organisation und Technologie erkennen Sie schnell und überführen diese in tragfähige, nachhaltige LösungenMit Ihren ausgeprägten Kommunikations-, Führungs- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten gewinnen Sie unterschiedliche Interessengruppen für gemeinsame Ziele
• Sie handeln strategisch, treffen fundierte Entscheidungen auf Basis analytischer Bewertungen und treiben Themen mit hoher Ergebnisorientierung voran
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse setzen Sie sicher in der Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Stakeholdern einSalesforce-Zertifizierungen sowie Erfahrungen in internationalen Transformations-, Rollout- und Digitalisierungsprojekten runden Ihr Profil idealerweise ab

Wir bieten

Wir bieten

• Wir gestalten die Zukunft: Weltweit erfolgreich, innovativ und vorausschauend - mit den Werten eines FamilienunternehmensZusammenarbeit denken wir langfristig: Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z. B. Loh Academy) Vereinbarkeit von Beruf und Freizeit: Flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen ArbeitenBetriebsrestaurant mit einem vielfältigen Angebot an leckeren Menüs, Snacks und GetränkenVielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Bike-Leasing etc. Das Unternehmen
• Wir sind Loh Services. Organisationsprofi und Businesspartner, Informationszentrale und Service-Center. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.

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Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung, gerne unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen. Weitere Informationen unter career.friedhelm-loh-group.com oder persönlich durch Julien Hagemann, Tel.: +49(0)2773 924 3820.