Driven Solution Berlin vor 3 Wochen

ANÜ - Senior Provider Manager (m/w/d)

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Stellen-ID: 1724

Zweck und Ziel der Stelle

Senior Provider Manager in der gematik GmbH im Bereich Operations. Die Position verantwortet den stabilen und sicheren Betrieb der Telematikinfrastruktur (TI) für das deutsche Gesundheitswesen. Der Fokus liegt auf der operativen Verantwortung für Services, der Überwachung von Leistungsanbietern und der Koordination bei Störungen.

Ihre Aufgaben

Operative Verantwortung für stabilen und reibungslosen Betrieb von Services in der Telematikinfrastruktur

Überwachung der Leistung von Anbietern, Dienstleistern und Produktherstellern

Überwachung von Servicegüte, Kapazitäten und Performance-Daten

Entwicklung von Maßnahmen zur stetigen Verbesserung der Services

Zentrale Anlaufstelle für operative Fragen (technisch, kaufmännisch, vertraglich)

Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Koordination mit externen Partnern

Verantwortung für Vertragsänderungen, Service Level Reviews und Eskalationsmanagement

Entwicklungspotential / Perspektiven

Bedeutung für das Unternehmen

Ihre Qualifikation

Vorzugsweise technisch-naturwissenschaftliches Studium

Langjährige Erfahrung in der Steuerung von externen Dienstleistenden mit großen und komplexen IT-Serviceleistungen

Erfahrung mit Aufbau und Betrieb von komplexen IT-/TK-Diensten unter Verwendung des ITIL-Standards

Fundierte IT-Kenntnisse, insbesondere in Netzwerktechnologien

Verständnis typischer IT-Vertragsarten und deren Operationalisierung im ITSM-Standard-Framework

Verlässlichkeit, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit mit Detailorientierung und Gesamtüberblick

Diplomatische Gesprächsführung und ausgeprägte Kommunikationsstärke im Eskalationsmanagement

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Persönliche Anforderungen und Sozialkompetenzen

Wer wir sind

Erfolg braucht Partnerschaft. Als Personaldienstleister mit Standorten in München, Stuttgart und Köln bringen wir Fach- und Führungskräfte mit führenden Unternehmen zusammen. Wir beraten, unterstützen und begleiten Dich — und geben Dir alle wichtigen Insights vom ersten Gespräch bis zum erfolgreichen Start bei unseren namhaften Kunden.

Was wir bieten